En estos campos se debe ingresar los datos de la persona que quiere realizar una consulta o tuvo un problema y necesita ayuda

En esta área de texto incluya una descripción corta pero clara del problema por el cual realiza esta consulta. Incluya en lo posible todos los datos que sean relevantes. Por ejemplo: lugar y hora donde tuvo el inconveniente, naturaleza del problema, equipo que estaba empleando, razones que lo llevan a realizar la consulta, etc.