20020:Procedimiento para diagnosticar un PC que no arranca
Objetivo
Determinar la causa y en lo posible corregirla de que un PC no arranque.
Bases y referencia
Tener presente los DETALLE DEL PROCESO DE ARRANQUE
Pasos Previos
Manual del equipo y descripción de componentes, observaciones del usuario antes de ocurrir la falla.
Protocolo
- En caso de que la tarjeta madre funcione correctamente se deberá proceder a 20060 Verificar Disco de arranque.
- Si la tarjeta madre no funciona se separa el disco para que el usuario indique el procedimiento a seguir.